Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 20 de septiembre de 2026

Common es una aplicación de citas para personas adultas que desean conocer a otras personas que comparten su fe católica. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y conservamos información personal cuando utilizas Common y te comunicas con nuestro servicio de soporte.

Common es operada por Somos Common S.A.S. de C.V., con domicilio en Calle Jorge Bravo 1525, Colonia Paseos del Sol, C.P. 45079, Zapopan, Jalisco, México ("Common", "nosotros" o "nuestro"). Esta empresa es responsable de la información personal descrita en esta política.

Contacto de privacidad: [email protected]
Teléfono: +52 33 11064347

1. Información que recopilamos

Información de la cuenta y del inicio de sesión

Cuando inicias sesión con Apple o Google, recibimos información que permite autenticarte, como tu identificador del proveedor, credenciales de autenticación, dirección de correo electrónico y, cuando el servicio de inicio de sesión lo proporciona, tu nombre. Si utilizas la función Ocultar mi correo de Apple, recibimos la dirección de retransmisión de correo electrónico que proporciona Apple. No recibimos tu contraseña de Apple ni de Google.

Creamos un identificador de cuenta de Common y mantenemos información de sesión para que puedas mantener la sesión iniciada y utilizar tu cuenta en distintas sesiones de la aplicación.

Información del perfil

Recopilamos la información que introduces al crear o editar tu perfil, que incluye:

• Tu nombre, fecha de nacimiento, sexo y fotos de perfil.
• Tu país y estado o región de residencia, país de nacimiento e idiomas.
• Tu movimiento católico o afiliación religiosa, biografía y cita favorita de un santo.
• Tu nivel de estudios, preferencias sobre tener hijos y mascotas, e información que proporcionas sobre ejercicio, consumo de alcohol y tabaco.

También mantenemos el estado de verificación del perfil, información sobre la creación y actividad de la cuenta y el estado de tu suscripción premium. Usamos tu fecha de nacimiento para determinar tu edad y si cumples los requisitos para usar Common.

La información de residencia de tu perfil proviene de tus selecciones. La aplicación actual no solicita acceso a la ubicación GPS precisa de tu dispositivo.

Información sensible

Tu afiliación religiosa y otra información que proporcionas en tu perfil o comunicaciones pueden revelar creencias religiosas u otra información que recibe protección especial conforme a la legislación aplicable. Usamos la información religiosa del perfil para ofrecer las funciones de perfil, descubrimiento y conexión de Common, incluida su visualización por otros miembros. Cuando la legislación aplicable lo exige, este tratamiento requiere tu consentimiento explícito. Solo compartimos esta información en las circunstancias descritas en la Sección 3. Puedes retirar tu consentimiento como se explica en la Sección 6.

Interacciones y comunicaciones

Recopilamos tus preferencias de descubrimiento, los «me gusta», perfiles guardados, coincidencias mutuas ("Commons"), información sobre usuarios bloqueados y actividad relacionada. Cuando utilizas el chat, tratamos tus mensajes, las fotos y videos que envías e información asociada, como participantes, fechas y horas y estado de entrega o lectura.

Si te comunicas con nosotros para solicitar soporte o verificación de perfil, o para reportar un problema, recopilamos tus datos de contacto y la información y los archivos adjuntos que envías. Los reportes de otros miembros también pueden contener información sobre ti.

Compras y suscripciones

Apple procesa los pagos de las compras realizadas a través del App Store. Nosotros y nuestro proveedor de gestión de suscripciones recibimos la información necesaria para verificar compras, restablecer el acceso y gestionar suscripciones, incluidos identificadores de transacciones, productos adquiridos, estado de las suscripciones e identificadores de cuenta. También compartimos la dirección de correo electrónico de tu cuenta con nuestro proveedor de gestión de suscripciones. No recibimos de Apple los datos completos de tu tarjeta de pago.

Información de uso, del dispositivo y de diagnóstico

La aplicación y sus proveedores de servicios recopilan información técnica, como detalles del dispositivo y del sistema operativo, versión de la aplicación, dirección IP, identificadores, fechas y horas, información de solicitudes de red, errores, cierres inesperados y mediciones de rendimiento.

Usamos servicios de análisis de terceros para comprender cómo se utiliza Common. Esto incluye aperturas de la aplicación, pantallas visitadas, pulsaciones, proceso de registro, cambios de perfil, «me gusta», perfiles guardados, coincidencias y actividad de suscripción. Estos registros pueden vincularse al identificador de tu cuenta, dirección de correo electrónico y estado premium. Ciertos eventos de interacción también incluyen el identificador o nombre del miembro con el que interactuaste. Esta información de análisis no es necesariamente anónima.

Usamos servicios de diagnóstico de terceros para investigar errores y problemas de rendimiento. La información de diagnóstico puede asociarse a tu dirección de correo electrónico e identificador de cuenta. Estos servicios también capturan reproducciones de sesión para una muestra de las sesiones de la aplicación y para sesiones en las que se producen errores. Estas reproducciones representan pantallas e interacciones dentro de la aplicación para ayudarnos a entender lo que ocurrió en torno a un problema; no son grabaciones de la cámara. Los registros de diagnóstico también pueden incluir contexto de navegación, red y errores.

Información almacenada en tu dispositivo

Common almacena en tu dispositivo credenciales de sesión, información de perfiles y chats en caché, preferencias e identificadores de servicios para mantener tu sesión iniciada y permitir el funcionamiento de la aplicación. Desinstalar la aplicación no elimina por sí mismo la información ya almacenada en nuestros servidores o por nuestros proveedores de servicios.

2. Cómo usamos la información y nuestras bases jurídicas

La siguiente tabla explica cómo usamos la información descrita en la Sección 1 y las bases jurídicas para su tratamiento conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluidos los usuarios en España. En otros países, el tratamiento está sujeto a los requisitos de consentimiento y a otras bases reconocidas por la legislación local aplicable; las bases del RGPD no constituyen excepciones universales a esos requisitos. Cuando nos basamos en intereses legítimos, consideramos tus derechos e intereses y si prevalecen sobre los nuestros. El tratamiento de información sensible también requiere una condición aplicable conforme a las normas que protegen esa información; la prestación del servicio no satisface, por sí sola, ese requisito.

Puedes retirar tu consentimiento o ejercer los derechos de oposición al tratamiento que correspondan, como se explica en la Sección 6. Retirar el consentimiento no afecta la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Finalidades necesarias y secundarias en México: La administración de cuentas, las funciones de perfil y chat, las compras, el soporte solicitado, la seguridad del servicio y el cumplimiento legal son finalidades necesarias para nuestra relación contigo. El análisis de uso para evaluar preferencias y desarrollar funciones futuras es una finalidad secundaria. Puedes rechazar ese uso secundario escribiendo a [email protected], sin perder el acceso al servicio principal. El tratamiento de información sensible sigue sujeto a los requisitos de consentimiento aplicables.

3. Cómo compartimos la información

Con otros miembros

Otros miembros pueden ver la información de perfil que se presenta en Common, como tu nombre, edad, fotos, información de residencia, afiliación religiosa, biografía y otros datos de perfil visibles. Tus «me gusta» y coincidencias mutuas pueden ser visibles a través de las funciones correspondientes de la aplicación. Los mensajes y archivos adjuntos se comparten con los participantes de la conversación.

Otros miembros pueden guardar o copiar la información que compartes, incluso mediante capturas de pantalla. Eliminar información de Common no permite borrar las copias que otra persona haya guardado de forma independiente.

Con proveedores de servicios

Compartimos información personal con proveedores externos que prestan servicios para nosotros o por nuestra cuenta. Según su función, estos proveedores tratan información para:

• Alojamiento y almacenamiento: Operar nuestros sistemas de servidor, bases de datos, infraestructura de autenticación y almacenamiento de archivos multimedia, incluida información de cuentas y perfiles, fotos y registros operativos.
• Chat y comunicaciones: Proporcionar cuentas y conversaciones de chat, incluidos nombres de miembros, fotos de perfil, mensajes, archivos multimedia e información de las conversaciones.
• Gestión de suscripciones: Verificar compras, restablecer el acceso y gestionar suscripciones premium mediante identificadores de cuenta, direcciones de correo electrónico e información de compras y suscripciones.
• Análisis: Comprender el uso y evaluar funciones mediante la información de actividad vinculada a la cuenta descrita anteriormente.
• Diagnóstico y soporte técnico: Investigar errores y problemas de rendimiento mediante registros de diagnóstico y reproducciones de sesión, que pueden vincularse a tu cuenta según lo descrito anteriormente.
• Servicios de inicio de sesión y pago: Autenticar tu cuenta y procesar compras. Los servicios de inicio de sesión y las tiendas de aplicaciones también tratan información conforme a sus propias políticas de privacidad.

Exigimos a los proveedores de servicios que tratan información personal por nuestra cuenta que la protejan de acuerdo con esta política y los requisitos aplicables, y que la utilicen únicamente para los servicios que nos prestan.

Divulgaciones por motivos legales y empresariales

Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir la legislación aplicable o un procedimiento legal válido, proteger los derechos o la seguridad de las personas, investigar fraudes o abusos, o formular o defender reclamaciones. Si Common participa en una fusión, adquisición o transferencia de su negocio, la información personal puede transferirse como parte de esa operación, con sujeción a las obligaciones de privacidad aplicables.

Venta y publicidad

No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad dirigida, incluida la publicidad que te rastrea entre aplicaciones o sitios web de otras empresas. Usamos proveedores de análisis y diagnóstico para operar y mejorar Common como se describe en esta política.

4. Permisos del dispositivo

Common puede solicitar permiso para acceder a:

• Fotos: Para seleccionar fotos de perfil y compartir imágenes o videos en el chat, o guardar archivos multimedia que elijas descargar.
• Cámara: Para capturar fotos o videos que elijas compartir.
• Micrófono: Para grabar audio al grabar videos en el chat.

Puedes gestionar estos permisos en los ajustes de tu dispositivo. Rechazar un permiso puede impedir que funcione la característica que lo necesita. Revocar un permiso impide el acceso futuro mediante ese permiso; no elimina información que hayas subido anteriormente. Comunícate con nosotros o utiliza los controles de eliminación correspondientes para solicitar la eliminación de esa información.

5. Conservación y eliminación de la cuenta

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades descritas en esta política. Para determinar su conservación, consideramos el tipo y la sensibilidad de la información, la finalidad para la que se utiliza, si tu cuenta está activa y los requisitos legales aplicables.

Para eliminar tu cuenta en la aplicación, abre Mi Perfil, selecciona Eliminar cuenta y confirma. También puedes escribir a [email protected] para recibir ayuda o solicitar la eliminación de información personal.

La eliminación de la cuenta borra tu perfil principal e inicia la limpieza de la información asociada, incluidas fotos de perfil, «me gusta» y datos de la cuenta de chat y sus conversaciones. La limpieza de fotos se ejecuta por separado y normalmente termina unos minutos después de eliminar la cuenta. La eliminación de la cuenta es permanente y tus chats de Common no pueden recuperarse a través de la aplicación.

Common no mantiene un archivo separado de cuentas eliminadas. Parte de la información puede permanecer con nuestros proveedores de servicios después de eliminar la cuenta, incluidos registros de análisis y diagnóstico utilizados para comprender el uso y solucionar problemas, registros de suscripciones y transacciones utilizados para administrar compras y copias de seguridad. La conservación de estos registros depende de los plazos de conservación y procesos de eliminación del servicio correspondiente, las finalidades descritas anteriormente y los requisitos legales aplicables.

Puedes escribir a [email protected] para obtener información sobre la conservación o solicitar la eliminación de información personal, incluida la que mantienen los proveedores por nuestra cuenta.

Eliminar tu cuenta o desinstalar Common no cancela una suscripción del App Store. Gestiona o cancela tu suscripción mediante los ajustes de suscripciones de tu cuenta de Apple o la página de gestión de suscripciones de Apple.

6. Tus opciones y derechos de privacidad

Puedes editar los campos de perfil y las fotos que permita la aplicación, y gestionar los permisos de cámara, micrófono y fotos en los ajustes del dispositivo. También puedes gestionar la conexión de inicio de sesión de Common en los ajustes de tu cuenta de Apple o Google. Desconectar un proveedor de inicio de sesión no elimina por sí solo tu cuenta de Common.

Según la legislación que te resulte aplicable, puedes tener derecho a acceder a tu información personal u obtener una copia, corregirla, solicitar su eliminación, oponerte a determinados tratamientos o limitarlos, recibir datos en un formato portable y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. La retirada no afecta al tratamiento que haya sido lícito antes de retirarlo. Si la información cuyo consentimiento retiras es necesaria para una función, es posible que ya no podamos ofrecerte esa función.

Para ejercer un derecho o retirar tu consentimiento, escribe a [email protected] y describe tu solicitud. Es posible que debamos verificar que la solicitud corresponde a tu cuenta antes de actuar. Atendemos solicitudes sin costo cuando así se exige, respondemos dentro del plazo establecido por la legislación aplicable y explicamos cualquier limitación o excepción que corresponda. Los derechos, condiciones y plazos varían según el país. También puedes tener derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Usuarios en México

Esta política constituye el aviso de privacidad integral de Common. Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), revocar el consentimiento o solicitar que se limite el uso o divulgación de tu información escribiendo a [email protected], nuestro contacto de privacidad.

Incluye tu nombre, una dirección para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer e información que permita identificar los registros correspondientes. Para rectificaciones, explica los cambios y proporciona información que los respalde. Te explicaremos los requisitos para verificar tu identidad; si actúa alguien en tu representación, también deberá acreditar sus facultades. Respondemos por medios electrónicos y podemos proporcionar copias electrónicas.

Respecto de las solicitudes ARCO, comunicamos nuestra decisión dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción y, cuando sean procedentes, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles adicionales. Cada plazo puede ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista justificación legal; explicaremos cualquier ampliación o negativa. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo los gastos de reproducción o envío legalmente permitidos. La cancelación puede implicar el bloqueo de la información antes de su supresión definitiva cuando la ley lo exija.

La revocación del consentimiento y las solicitudes de limitación de uso siguen el mismo procedimiento de contacto. La revocación no invalida el tratamiento lícito anterior ni impide el tratamiento exigido por la ley. Puedes solicitar la protección de tus derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Usuarios en Brasil

Conforme a la LGPD de Brasil, puedes solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección, portabilidad según las normas aplicables, así como anonimización, bloqueo o eliminación de información innecesaria, excesiva o tratada ilícitamente. Puedes solicitar la eliminación de información tratada con consentimiento, sujeta a las excepciones legales de conservación; información sobre las entidades públicas y privadas con las que compartimos información; e información sobre la posibilidad y las consecuencias de negar el consentimiento.

Puedes retirar el consentimiento, oponerte a un tratamiento basado en una excepción al consentimiento cuando infrinja la LGPD y solicitar la revisión de decisiones adoptadas exclusivamente mediante tratamiento automatizado que afecten tus intereses, incluida información sobre los criterios y procedimientos utilizados, con sujeción a la protección legal de los secretos comerciales.

Para confirmación y acceso, proporcionamos una respuesta simplificada de inmediato o una declaración completa dentro de 15 días, según corresponda. Escribe a [email protected] para ejercer tus derechos. Si tu solicitud sigue sin resolverse, puedes presentar una petición ante la ANPD.

Otros derechos en América Latina

Las siguientes disposiciones se aplican cuando la legislación del país correspondiente rija tu información. Complementan los derechos y el procedimiento de solicitud anteriores y no limitan las protecciones disponibles en otros países.

• Argentina: Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión y tratamiento confidencial cuando corresponda. Las solicitudes de acceso se responden dentro de 10 días corridos; las de rectificación, actualización y supresión, dentro de cinco días hábiles. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) recibe denuncias sobre vulneraciones de derechos relativos a los datos personales. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
• Colombia: Puedes conocer, actualizar y rectificar tu información, solicitar prueba de la autorización e información sobre su uso, y solicitar la revocación de la autorización o la supresión cuando corresponda. Las consultas se responden dentro de 10 días hábiles y los reclamos dentro de 15 días hábiles, con las prórrogas legalmente permitidas que te expliquemos. Puedes reclamar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) después de agotar primero el procedimiento de consulta o reclamo que corresponda ante nosotros.
• Costa Rica: Puedes solicitar acceso, rectificación o supresión de forma gratuita, con resolución de las solicitudes dentro de cinco días hábiles. Puedes solicitar protección ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
• Ecuador: Puedes solicitar acceso, rectificación o actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y protección respecto de las decisiones automatizadas a las que se apliquen estas garantías, y retirar tu consentimiento. Puedes solicitar protección ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).
• El Salvador: Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, olvido y limitación cuando correspondan, y solicitar protección ante la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE).
• Perú: Puedes solicitar información, acceso, rectificación, actualización, inclusión, cancelación y oposición conforme a las condiciones aplicables. Puedes solicitar protección ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Perú.
• Uruguay: Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión, e impugnar las decisiones automatizadas a las que se apliquen estas garantías. Las solicitudes de acceso y de rectificación o supresión se atienden generalmente dentro de cinco días hábiles. Puedes reclamar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
• Panamá: Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, y reclamar ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).
• Chile: Puedes solicitar información sobre tus datos, su origen, destinatarios y finalidades, y su rectificación, eliminación o bloqueo cuando corresponda. Puedes solicitar protección ante los tribunales competentes.

Usuarios en España

A nuestros servicios ofrecidos a personas en España les resulta aplicable el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Tienes derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de los datos, sujetos a las condiciones establecidas en dicho reglamento. También puedes retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Respondemos a las solicitudes de derechos del RGPD sin dilación indebida y normalmente dentro de un mes desde su recepción. Si la complejidad o el número de solicitudes exige una prórroga, podemos utilizar hasta dos meses adicionales y te explicaremos la prórroga dentro del primer mes. Las solicitudes son generalmente gratuitas; se aplican las excepciones legalmente permitidas para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente. No necesitas comunicarte primero con nosotros para ejercer ese derecho.

7. Transferencias internacionales

Common y sus proveedores pueden tratar información fuera de tu país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes.

La empresa que opera Common está ubicada en México. Nuestros sistemas de servidor y datos están alojados en Estados Unidos. Cuando utilizas Common desde España o América Latina, tu información se transfiere y almacena en Estados Unidos como parte de la prestación del servicio. Nuestros demás proveedores de servicios pueden tratar información en los países donde operan.

Para las transferencias desde el Espacio Económico Europeo, nuestros acuerdos con proveedores de servicios incluyen las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, que obligan a los destinatarios a proteger la información personal, y el recurso al Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. cuando el destinatario esté certificado y la transferencia esté cubierta. El mecanismo aplicable depende del proveedor y de la transferencia. Puedes escribir a [email protected] para obtener más información o una copia de las garantías aplicables.

8. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Ningún método de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta. Si crees que tu cuenta o información se ha visto comprometida, escríbenos a [email protected].

9. Solo para personas adultas

Common está destinada a personas de 18 años o más. Las personas menores de 18 años no deben crear una cuenta ni utilizar el servicio. Si crees que una persona menor de 18 años ha proporcionado información personal a Common, comunícate con nosotros para que podamos investigar y tomar las medidas adecuadas, incluida la eliminación de la cuenta y de la información asociada.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas u obligaciones legales. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de entrada en vigor y proporcionaremos avisos adicionales o solicitaremos consentimiento cuando la legislación aplicable lo exija.

Para preguntas o solicitudes de privacidad, comunícate con:

Somos Common S.A.S. de C.V.
Calle Jorge Bravo 1525, Colonia Paseos del Sol, C.P. 45079, Zapopan, Jalisco, México
[email protected]
Teléfono: +52 33 11064347